V dnešním světě existuje mnoho způsobů, jak mluvit o zdraví a prevenci. Mně dává největší smysl komunikovat otevřeně a vybudovat si vzájemnou důvěru. Fyzioterapeut je klientovou oporou a průvodcem. Je skvělé si společně vytvořit přirozené partnerství. Jaký nástroj slouží k efektivní komunikaci vám?
Vím, co klienti v ordinaci skutečně hledají.
Nepřicházejí pro lekci z anatomie
V praxi jsem poznala, že lidé ke mně nepřicházejí jen pro lekci z anatomie. Navštíví mě, protože chtějí, abych je vyslechla a porozuměla jim. Protože chtějí, abych pochopila souvislosti a okolnosti jejich těla. Protože chtějí, abych se aktivně účastnila celého procesu. To je jiná smlouva než „řekněte mi, co je špatně, a dejte mi cvik“. Je to partnerství, ve kterém jsem oporou a průvodcem — a klient zůstává autorem toho, jak se hýbe a jak žije.
A proto v praxi využívám vizuální mapu těla. Když se spolu na tělo díváme tímto způsobem a klient vidí, jak spolu jednotlivé části souvisejí — třeba jak stará jizva může ovlivňovat napětí v oblasti krční páteře — často přichází větší klid. Oba jeho obtížím rozumíme a zmatek vystřídá prostor pro motivaci. Mapa rozhovor nenahrazuje. Dává mu společný obraz, abychom přestali každý mluvit svým jazykem.
Pět kroků
Otevřená komunikace není samostatný trik. Prochází celou metodou MFK: anamnéza je rozhovor o příběhu, vyšetření je spolupráce na testu, diagnostika je pohled na jednu mapu, terapie vychází z toho, čemu jsme oba porozuměli, kontrola ukáže změnu na stejném obraze. Po pětatřiceti letech vím, že důvěra se nestaví další terminologií. Staví se nástrojem, který jde ukázat. Kniha Metoda MFK – informatika ve fyzioterapii popisuje informatiku jako oči terapeuta. To nejdůležitější stejně zůstává v rukou terapeuta a klienta.
Víc o překlenutí bariéry je v textu Komunikační bariéra mezi terapeutem a klientem. Pět kroků je na stránce Metoda MFK a samotnou vizuální mapu najdete v datech z vyšetření.
Původní příspěvek vznikl na LinkedIn. Pokud chcete vidět zdrojový kontext nebo diskusi pod ním, můžete si otevřít originál:
Otevřít původní příspěvek na LinkedIn →
